রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনি নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
777 luck আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রসেস করব এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে উত্তর দেব। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল যেকোনো মাধ্যমে পাঠাতে পারেন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদা লাইনে যায় যাতে দ্রুত সমাধান হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন এবং গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারবেন।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে গিয়ে আপনার প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র সেই টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস পান যাদের কাজের জন্য দরকার — যেমন পেমেন্ট ভেরিফিকেশন বা অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট। লগইন সেশন ডেটা এবং লবি অ্যাক্টিভিটি সাময়িকভাবে রাখি সিকিউরিটি মনিটরিংয়ের জন্য এবং পুরনো রেকর্ড নিয়মিত মুছে ফেলি। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার হয় এবং আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যাতে অন্য কেউ পড়তে না পারে — শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন স্টেট এবং ভাষা সেটিং মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি — আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন তবে তাতে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি — পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে আরো কিছুদিন রাখতে হতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করে আমরা প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি — আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ হলে বিবরণ মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন অথবা সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠিয়ে সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পাঠিয়ে দেব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থার্ড পার্টির সাথে শেয়ার করি না তবে পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য লেনদেনের ডেটা সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সিস্টেমের সাথে শেয়ার হয় — এটা জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ করার জন্য দরকার এবং সেই সিস্টেমও নিজস্ব সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট মনে রাখতে যাতে প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয় এবং আপনার পছন্দের ভাষা সেটিং ধরে রাখতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তাতে লবিতে ঢুকতে নতুন করে লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি তবে পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছুদিন রাখতে হতে পারে — সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

লাইভ চ্যাটে যোগ দিয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং কী পরিবর্তন বা তথ্য চাচ্ছেন তা জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস করব এবং দ্রুত উত্তর দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।